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南方能源監管局落實用電營商環境日常監管制度 全方位推進“獲得電力”各項工作
發布時間:2019-03-29 來源:國家能源局南方監管局

????為全面貫徹落實深化“放管服”改革“六個一”工作部署,不斷優化用電營商環境,確保用戶“獲得電力”更加便利,近日,南方能源監管局制定用電營商環境日常監管工作制度并按要求逐一落實,全方位推進“獲得電力”各項工作。

????按照工作制度要求,南方能源監管局以國務院設立壓縮辦電時間目標為導向,多管齊下,開展“獲得電力”監管工作。一是強化日常監管,通過12398能源監管熱線投訴舉報處理和用電報裝信息定期報送等工作機制,點面結合,督促供電企業做好用電報裝工作。二是謀劃專項監管,以落實國務院辦電時間目標、形成南方區域經驗、著力解決發展不平衡為主題,確定計劃工作內容并已形成工作安排。三是做好工作對接,通過電話、信息報送、座談等多種形式與各供電企業加強溝通聯系,進一步宣貫明確2019年工作要求,研究采取多種形式推進“獲得電力”工作。據了解,目前廣西電網公司及廣州、深圳供電局均已出臺相關工作方案。四是推進“獲得電力”滿意度調查工作,拓展調查范圍至廣西、海南省(區)及粵東西北地區。五是與國家能源局及其他派出能源監管機構就“獲得電力”工作開展情況進行交流,吸收好做法和先進經驗,指導后續工作開展。六是繼續加大執法力度,嚴肅查處各類違法違規行為,對近期發現的多起電力施工領域違法違規行為開展立案工作。

????下一步,南方能源監管局落實2019年能源工作會議精神,按部署、按計劃推進“獲得電力”各項工作,全面提升三省(區)用戶“獲得電力”優質服務水平。

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